存证云电商存证解决方案,完整证据链助力电商维权

2018-07-26

现如今,为解决猖獗的电商山寨、假冒、窜货等问题,有越来越多的知名品牌为保护自身品牌声誉、打击侵权,针对电商渠道选择采用买样抽检的方式维护自身利益,于是,买样抽检随即进入人们的视野。


买样抽检,指的是隐匿身份,在需要检测的互联网电商平台或者怀疑可能是侵权假冒的店铺下单购买特定商品。线下购买到货后,直接送第三方鉴定检验机构,从而确定商品的真假,并进行维权。这一抽检方式是应互联网渠道特性设计而来,能有效实现品牌对线上山寨、假冒问题的把控。但由于抽检方式流程长,涉及线上、线下多个步骤和环节,因此也容易受到被检对象的质疑和抵赖——如抵赖检测商品并非自身店铺出售,或是针对线下收货环节无法确定就是线上购买的商品的质疑,这些质疑和抵赖给正当维权打假造成了困扰。


事实上,上述问题借助第三方电子存证工具就能得到妥善解决,以福建中证司法鉴定中心推出的存证云电子证据综合服务平台提供的电商打假解决方案为例,借助存证云电子存证客户端工具,就能将买样抽检线上下全过程形成完整的证据链,无惧质疑抵赖。这套解决方案分别由存证云PC客户端、物证袋、手机客户端组成。PC客户端能够实现对线上交流、购买全程的录像存证,不单是屏幕上的操作,还可同时通过摄像头录制,确保人、货、操作一致;线下商品到货后,无论在哪,只需打开存证云手机客户端,将收货过程进行拍录,并封装至存证云物证袋内送检。物证袋上具有唯一标识,从而确保货物送检前后一致。整个线上、线下的取证过程数据全部都经哈希加密存证并由福建中证司法鉴定中心全程鉴证,如果后续出现了质疑抵赖等现象,可以直接在存证云平台上在线申请出证,福建中证司法鉴定中心出证,并支持报告邮寄到指定地址。


目前,存证云的这套电商维权解决方案已经被应用到了阿里巴巴、京东等各大电商平台上,并在多年的双十一、618活动期间广泛应用,形成了多例成熟的法院判例,帮助近千个品牌捍卫了自身的正当权益。